Rückgabe | Austausch

Der Verbraucher hat Anspruch auf Rücktritt von einem Vertrag innerhalb einer Frist von 100 Tagen; die Frist beginnt am Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher vor der Ablauf seine Widerrufserklärung an die oben angegebene Adresse sendet. Der registrierte Kunde trägt keine Transportkosten der Retour an das Geschäft.

Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das im Erstattungsformular angegebene Bankkonto. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets.


Anweisungen für eine kostenlose Rücksendung für eingeloggte Personen:

1. Melden Sie sich bei dem in unserem Butomaniak-Shop erstellten Konto an und wählen Sie dann im Retourenfeld den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.

2. Wählen Sie eine Rückerstattung aus, indem Sie auf die Option "Ich wähle die Rücksendung von dem Geschäft " klicken und eine Form wählen, wie Sie das Geld zurückbekommen möchten.

3. Erstellen Sie das Retourdokument mit der Adressetikette, drucken Sie sie aus und unterschreiben Sie das Retourendokument.

4. Legen Sie die verpackte Ware zusammen mit dem Retourdokument ins Karton und verschließen Sie diesen gut. Sie können den Karton verwenden, in dem Sie die bestellte Ware erhalten haben.

5. Gehen Sie zu einer Filiale von DPD, wo Sie das Paket übergeben.

Die Rückerstattung erfolgt in der ausgewählten Form innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. In der Regel dauert es kürzer. Die Rückerstattung kann solange zurückgehalten werden, bis wir die Ware oder einen Beweis von der Rücksendung bekommen.



Für andere Kunden ohne Konto:

Wenn Sie den Einkauf ohne Registrierung gemacht haben, senden Sie das Produkt bitte an:

Firma Handlowa "BOZ" S.A. / butomaniak.pl

ul. Geodetow 3
35-328 Rzeszów

Polen

Geben Sie bitte in das Paket eine Rechnung/ ein Kassenzettel und ein unterschriebenes Retourformular!



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Reklamation

1. Melden Sie sich bei dem in unserem Butomaniak-Shop erstellten Konto an und wählen Sie dann im Reklamationsfenster die Ware aus, die Sie reklamieren/ austauschen möchten.

2. Wählen Sie eine Reklamation/ einen Ausausch, indem Sie auf die Option "Ich werde die Sendungen des Geschäfts verwenden" klicken und das Formular auswählen, in dem Sie das zurückgegebene Geld erhalten möchten.

3. In der Zusammenfassung der Reklamation sollte eine Nachricht über den Austausch zu einer anderen Größe oder eine Beschwerde hinzugefügt werden, dann sollten Sie Senden klicken (bei der Reklamation können auch Fotos hinzugefügt werden).



Sonstige Infos:

- Reklamation / Austausch wartet auf die Bewilligung durch den Kundenservice

- Nach der Bestätigung der Reklamation wird ein Formular mit dem Etikett erstellt

- Das Formular sollte gedruckt werden, das Produkt in eine Folie/ Karton verpackt und zur DPD gebracht werden



Für nicht angemeldete Kunden:

In das Paket sollte eine Rechnung/ ein Kassenzettel und ein unterschriebenes Reklamationsformular hinzugefügt werden.

 

 

 

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4.83 / 5.00 210 reviews
IdoSell Trusted Reviews
2020-01-08
Szybka realizacja zamówienia. Towar zgodny z opisem. Na pewno nie po raz ostatni dokonuje zakupów w sklepie ButoManiak.pl
2020-01-11
Ok
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